Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Wanneer zijn deze voorwaarden van toepassing?

Deze Algemene Bezoekersvoorwaarden zijn van toepassing op iedere overeenkomst tussen de Onderneming en een Bezoeker (en de handelingen ter uitvoering daarvan). Ze gelden ook voor iedereen die een Evenement bijwoont zonder direct of indirect een overeenkomst te hebben gesloten.

Artikel 2 – Begripsbepalingen

Bezoeker: natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst sluit over het bijwonen van een Evenement.
Evenement: iedere (muziek)uitvoering, voorstelling of manifestatie op een Locatie.
Derde: organisator van een Evenement.
Onderneming: poppodium of festival aangesloten bij de VNPF dat deze voorwaarden toepast.
Locatie: gebouw, terrein of velden die worden ingezet voor het Evenement.
Toegangsbewijs: fysiek of digitaal document met een unieke (digitale) code dat recht geeft op toegang.
(Voor)verkoopadres: officiële organisatie voor verstrekking van toegangsbewijzen.
VNPF: Vereniging Nederlandse Poppodia en -Festivals, Bataviastraat 24 Unit 1.13, 1095 ET Amsterdam, KvK 40597258.

Artikel 3 – Toegangsbewijzen

3.1 De overeenkomst komt tot stand wanneer de Bezoeker een Toegangsbewijs koopt.
3.2 Een Toegangsbewijs wordt eenmalig verstrekt en geeft één persoon recht op toegang.
3.3 De eerste houder die het bewijs toont, krijgt toegang.
3.4 Risico op verlies, diefstal of misbruik ligt bij de Bezoeker vanaf het moment van ontvangst.
3.5 Geldigheid wordt alleen gegarandeerd bij aankoop via de Onderneming of een (Voor)verkoopadres.
3.6 Bij niet-ontvangen van een Toegangsbewijs moet dit tijdig worden gemeld.
3.7 De Onderneming mag een maximaal aantal bewijzen per persoon instellen.
3.8 Servicekosten mogen in rekening worden gebracht.
3.9 Toegangsbewijzen worden niet geretourneerd.
3.10 Voor toegang kan lidmaatschap van de Onderneming verplicht worden gesteld.

Artikel 4 – Verkoop en overdracht

4.1 Doorverkoop is verboden.
4.2 Reclame met als doel doorverkoop is verboden.
4.3 Bij overdracht om niet moeten de voorwaarden aan de nieuwe gebruiker worden opgelegd.
4.4 Bij consumenten: boete van €1.000 per overtreding plus €250 per dag.
4.5 Bij niet-consumenten: hogere boetes en maxima mogelijk.
4.6 Doorverkochte bewijzen kunnen ongeldig worden gemaakt.

Artikel 5 – Huisregels

5.1 Bezoeker moet zich fatsoenlijk gedragen en instructies opvolgen.
5.2 Identificatie kan verplicht zijn.
5.3 Fouillering is verplicht; weigering leidt tot weigering van toegang.
5.4 Het is verboden o.a.: opname-apparatuur, roken, glaswerk, plastic flessen, blik, gevaarlijke voorwerpen, drugs, gezichtsbedekkende kleding, grote tassen, schade toebrengen, hinderlijk gedrag, dronkenschap, crowdsurfen, dieren behalve hulphonden mee te nemen.
5.5 Cameratoezicht kan worden toegepast, beelden worden beperkt bewaard.

Artikel 6 – Rechten van de Onderneming

6.1 Bij overtreding kan toegang direct worden ontzegd zonder restitutie.
6.2 Personen die eerder regels hebben overtreden kunnen voor bepaalde of onbepaalde tijd worden geweigerd.
6.3 Bij vermoeden van vervalsing kan toegang worden geweigerd.
6.4 Openingstijden kunnen worden aangepast en ontruiming kan worden gelast zonder restitutie.

Artikel 7 – Overmacht

7.1 Overmacht omvat o.a. oorlog, rellen, technische storingen, ziekte of afzegging van artiesten, weersomstandigheden, etc.
7.2 Bij overmacht mag een Evenement worden verplaatst of geannuleerd.
7.3 De Bezoeker moet zelf nagaan of een Evenement verplaatst of geannuleerd is. Restitutie van de ticketprijs vindt plaats bij annulering.
7.4 Bij verplaatsing blijft het Toegangsbewijs geldig. Restitutie is mogelijk binnen gestelde termijnen.
7.5 Bij overmacht is geen vergoeding van overige schade verschuldigd.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

8.1 Onderneming is alleen aansprakelijk bij opzet of bewuste roekeloosheid, en voor zover verzekerd.
8.2 Aansprakelijkheid wordt o.a. uitgesloten voor schade veroorzaakt door derden, het niet opvolgen van instructies, programmawijzigingen, of schade door andere bezoekers.
8.3 Gegevens van derden zijn vrijblijvend.
8.4 De Onderneming is niet aansprakelijk voor de inhoud of kwaliteit van het programma.

Artikel 9 – Garderobe

9.1 Gebruik van garderobe kan kosten met zich meebrengen.
9.2 Per voorwerp wordt één ontvangstbewijs verstrekt.
9.3 Voorwerpen met een waarde boven €150 mogen niet worden afgegeven.
9.4 Aansprakelijkheid is beperkt tot €150 per voorwerp.
9.5 Bezoeker vrijwaart de Onderneming voor schade door de inhoud van afgegeven voorwerpen.
9.6 Voorwerpen moeten na het Evenement worden opgehaald.

Artikel 10 – Persoonsgegevens

Persoonsgegevens worden verwerkt volgens privacybeleid van de Onderneming en kunnen worden gedeeld met partners indien noodzakelijk.

Artikel 11 – Slotbepalingen

11.1 Aanvullende voorwaarden kunnen gelden.
11.2 Nietigheid van een bepaling tast overige bepalingen niet aan.
11.3 Algemene voorwaarden van de Bezoeker worden afgewezen.
11.4 Nederlands recht is van toepassing.
11.5 Geschillen worden beslecht door de bevoegde rechter van de statutaire zetel van de Onderneming.
11.6 Deze voorwaarden zijn gepubliceerd op www.vnpf.nl en gedeponeerd op 11 maart 2020 onder depotnummer 36/2020.